筑牢“根”与“魂”   倾听“呼”与“盼”   注重“细”和“精”

黄淮学院围绕立德树人根本任务推进后勤服务育人            

如何掌握师生对后勤服务满意度的“流量密码”，打通后勤服务的“最后一公里”？近年来，黄淮学院后勤服务中心认真落实立德树人根本任务，保障人才培养中心地位和本科教育教学核心地位，对标本科审核评估指标体系，坚持“以评促建、以评促改、以评促管、以评促强”，通过全员参与提升服务育人境界，全方位实施保障教育教学、全过程融入构建“三全育人”格局，护航学生成长成才，汇聚建设特色鲜明的高水平应用型大学的强大合力。

筑牢根与魂，全员参与提升服务育人境界。后勤服务中心坚持党建引领，通过深入学习习近平总书记关于教育的重要论述，让后勤服务工作是“没有讲台的课堂”，后勤员工是“不上讲台的教师”成为全体后勤员工的自我身份认知，让“时时、事事、处处育人”成为共同行为准则，发挥他们服务育人的主动性、积极性、创造性。同时引导后勤党员发挥先锋模范作用，建强服务育人中坚力量，激励大家走在前，干在前，全力保障教育教学的顺利开展。2022年疫情期间，后勤全体员工闻令而动，逆行而上，冒着最炎热的天气，连续奋战38小时，以最短时间高质量完成532间隔离房建设，彰显了黄淮精神、黄淮担当，得到市委、市政府以及群众的高度赞扬。

倾听呼与盼，全方位实施保障教育教学。后勤服务中心以关爱师生、服务师生为宗旨，对标广大师生员工对美好服务的期盼，对标行业发展最新业态，以尽职、尽责、尽心、尽力的工作态度全方位融入教育教学工作，体现了甘于担当、善于担当、乐于担当、敢于担当的优良作风。一是持续推进教学楼、实验楼升级改造。2020年至今完成6号、7号教学楼升级改造、医学院实验室改建、河南省智慧照明重点实验室等工程类项目49项。二是全力做好教学设备配置及维护工作。2020年至今完成一本教室桌椅及设备配置、卓匠书院家具等设备类项目260项。同时建立维修人员包楼、包片机制，针对师生反映的灯具、课桌椅损坏等问题，及时维修，确保教育教学工作顺利开展。三是助力教育教学改革，积极推进书院和一站式学生管理服务社区建设。完成“黉文书院”“卓匠书院”“天工书院”3个试点书院和6个“一站式学生管理服务社区”建设，全力构筑具有黄淮特色的高水平书院制育人体系。四是着力做好水电保障工作。2020年至今完成开源路南北校区及医学院校区高压设施设备升级改造、南校区集中用水增压供水设备升级改造。同时严格落实水电24小时值班制度，确保水电稳定供应。

注重细和精，全过程融入构建“三全育人”格局。后勤服务中心在“细”上做文章，“精”上下功夫，不断推进后勤精细化、规范化、高效化和信息化管理水平，构建科学、高效的后勤管理体系，为学校教学、科研和师生生活提供更优质服务。一是强化“管理育人”，助力学生成长成才。加强制度建设，将对学生的思想价值引领蕴含在制度建设中。按照学校党委提出的“精细化上水平、规范化上台阶”的总要求，以打造“规范、高效、安全、清廉”后勤为目标，以完善公寓管理制度为重点，先后制定出台46项规章制度；严格制度落实。坚持管教结合，把热情服务同严格管理有机地结合起来，通过检查评比、文明督导等活动使学生在享受优质后勤服务的同时不断提升文明修养；注重学生自我管理，依托伙管委、宿管委和学校红十字会等学生团体，积极开展文明创建、健康教育等活动，推进学生自我教育、自我服务、自我监督、自我发展。二是强化“环境育人”，打造一流育人环境。加强生活保障设施建设，完成榕苑餐厅、学苑一餐厅和二餐厅升级改造，为师生打造有品位的生活环境；坚持文化引领、注重精神文化导航，着力打造文化后勤，达到实用、审美、教育功能的和谐统一，教育引领学生明德、勤学、友善、敬业；持续加强校园环境治理，建设美丽校园，培养学生公德意识和爱校如家的观念，打造宜学、宜教、宜居、宜业校园环境；三是强化“服务育人”，优化服务保障体系。加强后勤职工队伍建设，对后勤人员开展思想教育和业务培训，不断提高后勤人员服务意识和业务能力；优化服务细节，推动服务优质化、关爱常态化，用细致服务解学生之忧、暖学生之心。2022年完成公寓直饮水机和洗衣机招商，洗衣由原来的3元/次降为1.8元/次，直饮水由原来的0.2元/升降为0.05元/升，学生的满意度显著提升；加强后勤信息化建设，创建“后勤服务热线”微信平台，及时回应师生诉求，不断提升服务效能，让“立即办，马上办”成为常态；大力宣传先进典型事迹，弘扬真善美，传递正能量，用优秀后勤文化感染学生，打造“暖心”校园；开展丰富多彩的文明创建活动，通过开展“光盘行动”“节能节水行动”等，引导学生培养劳动精神、增强劳动能力、珍惜劳动成果，同时鼓励学生参与校园民主管理监督等，培养学生主人翁精神，让学生感受服务温度，体悟大学之美。

                  (撰稿：杨洪波    责任审核：连自宝）